- Главная
- Сервисный центр
Сервисный центр
широкий спектр услуг по внедрению и обслуживанию
3D-оборудования Sharebot на предприятиях России.
Консультирование по внедрению оборудования
Решение вопросов любой сложности
Специалисты iQB Technologies, обладая богатым опытом, готовы предоставить профессиональную консультацию на любом этапе развития производства.
- выезд экспертов по всей России
- подбор подходящего решения в соответствии с вашими потребностями
- обработка заявки в течение 1 рабочего дня
Пуско-наладочные работы
Входят в стоимость оборудования и проводятся сертифицированными специалистами
Запуск оборудования проводится сертифицированными специалистами, прошедшими обучение и имеющими всю необходимую международную техническую документацию.
- установка и запуск оборудования
- проведение необходимой калибровки
- обучение работе с принтером и программным обеспечением
- тестовая печать изделия
Гарантийное обслуживание
Предоставляем обязательную гарантию на все установленные 3D-принтеры и дополнительное оборудование
Приобретая 3D‑оборудование Sharebot, вы получаете право на бесплатный ремонт и замену необходимых запасных деталей (в случае производственного брака).
- срок гарантии для корпоративных клиентов: 12 месяцев
- срок гарантии для частных лиц: 24 месяца
- оплачиваются дополнительно: ремонтные услуги, не входящие в гарантию (в случае, если поломка оборудования произошла по вине пользователя)
- после отправки запроса вы получите индивидуальное предложение в течение 3 рабочих дней, сроки работ рассчитываются отдельно в каждом гарантийном случае
Техническое обслуживание
Оказываем услуги по диагностике и ремонту 3D-оборудования
Для наших клиентов мы предлагаем несколько вариантов контрактов* на техническое обслуживание оборудования.
- обучение по работе с оборудованием и программным обеспечением
- профилактическое обслуживание
- проведение диагностики для выявления неисправностей в работе оборудования и причин их появления
- последующий ремонт оборудования с заменой неисправных деталей (при необходимости) на оригинальные от производителя
Длительность контрактов: 1 год.
*Каждый контракт подбирается индивидуально под ваши требования.
Заказ запасных частей
Поставка запасных частей и расходных материалов для всех типов оборудования
Мы предоставляем оригинальные комплектующие Sharebot, способные улучшить рабочие параметры вашего оборудования либо восстановить их при выходе деталей из строя.
- гарантия на оригинальные запасные части (при условии установки специалистами авторизованного сервисного центра)
- поставка дополнительного оборудования, представленного на страницах принтеров Sharebot VIKING и Sharebot BIG
- заказ расходных материалов для 3D-печати
Хотите узнать, на что способны 3D-принтеры Sharebot?
В наших видеообзорах мы покажем, как профессиональные решения позволяют решать задачи любой сложности в самых разных отраслях.
Смотреть все видеоТехническая документация
Общие руководства пользователя для всех 3D-принтеров Sharebot.
Для лучшего понимания условий и действий, необходимых для запуска процесса печати и решения возможных проблем, внимательно ознакомьтесь с руководствами пользователя, доступными для скачивания.
В инструкциях вы найдете основную информацию по 3D-решениям Sharebot, требования к помещению и условиям эксплуатации, а также рекомендации по запуску оборудования.
Ответы на часто задаваемые технические вопросы
Какие требования к помещению для установки 3D-принтеров Sharebot?
Для принтеров по технологии FDM подходит офисное помещение с наличием розетки для принтера с возможностью периодического проветривания.
Для фотополимерных LCD-принтеров рекомендуется отдельное, чистое от излишней пыли, хорошо и регулярно проветриваемое помещение с наличием розетки для принтера. Плюсом будет наличие вытяжной вентиляции над принтером. Требования к вентиляции обусловлены применением фотополимерных смол.
Для принтеров по технологиям SLS, DMLS требуется уже промышленное помещение с вытяжной вентиляцией, наличием источника инертного защитного газа (азот или аргон) - он необходим для печати. Как следствие, необходимы системы безопасности по контролю уровня кислорода в помещении с сигнализацией о падении его уровня. Так как работа принтеров основана на применении порошковых материалов, требуется, чтобы помещение соответствовало промышленным нормам пожарной безопасности.
Какие преимущества и возможности различных технологий печати 3D-принтеров Sharebot?
FDM: простота и низкая себестоимость печати.
LCD: высокая точность моделей.
SLS: высокоточное построение полимерных моделей из порошкового материала очень сложных форм без поддержек за счет спекания лазерным излучением.
DMLS: высокоточное построение изделий из металлического порошка методом его послойного сплавления лазерным излучением.
Как узнать время 3D-печати изделия?
Продолжительность печати по любой технологии рассчитывается в программном продукте при подготовке задания на печать по исходной 3D‑модели изделия.
В каком формате должна быть 3D-модель изделия для печати?
Модель изделия должна быть в формате .STL, .OBJ или в любом другом полигональном формате, независимо от технологии печати. Если вы спроектировали 3D‑модель в CAD‑системе в параметрическом виде, то ее необходимо сохранить в полигональном формате.
Свяжитесь с нами, и наши эксперты проконсультируют вас по любым вопросам.